Blog

Jaki telefon VoIP wybrać i na co zwrócić uwagę przed zakupem?

Niestety rachunki telekomunikacyjne są coraz wyższe, a jakość rozmów często pozostawia wiele do życzenia. Na szczęście można to zmienić, bo wystarczy postawić na nowoczesne rozwiązanie, jakim jest telefonia VoIP. Jednak jaki telefon VoIP wybrać i na co zwrócić uwagę przed zakupem? Podpowiadamy!

IVR – krok w stronę automatyzacji obsługi klienta

Użyte w odpowiedni sposób interaktywne menu głosowe (IVR) przyniesie Twojej firmie szereg korzyści, a przede wszystkim usprawni obsługę klienta za pośrednictwem infolinii. Dla kogo? Jak zbudować IVR? Jakie są korzyści? Przeczytaj!

Tradycyjny numer kontaktowy czy infolinia dla firm? – co tracisz a co zyskujesz?

W dobie sprzedaży i komunikacji online firmy skupiają się na optymalizacji i analityce narzędzi z tym związanych. Tu pojawia się pytanie: czy zwykły numer telefonu w dobie wszechogarniających zmian w komunikacji z klientem, jeszcze wystarcza? A może właśnie Twój biznes potrzebuje infolinii?

Dlaczego warto przenieść usługi telekomunikacyjne do chmury?

Usługi chmury to jedne z najszybciej rozwijających się trendów na świecie i dotyczą wielu dziedzin życia. Zarówno konsumenci, jak i firmy stają się bardziej mobilni niż dotychczas, a co za tym idzie – potrzebują nieograniczonego dostępu do wszystkich zgromadzonych danych i przydatnych funkcji gdziekolwiek się znajdują.

Zapowiedzi telefoniczne na Infolinii, czyli wizytówka Twojej firmy

Jednym z głównych elementów, które mają duży wpływ na wizerunek marki, nawet w najmniejszej firmie są zapowiedzi telefoniczne, które nie dość, że zrobią dobre, pierwsze wrażenie, to znacznie przyczynią się do usprawnienia pracy konsultantom lub pracownikom Biura Obsługi Klienta.

Rozwiąż konflikty z pacjentami i usprawnij pracę przychodni dzięki infolinii medycznej

Długie kolejki, brak miejsc, problemy z rejestracją telefoniczną, a z drugiej strony natłok obowiązków, skargi i zażalenia oraz brak komfortu pracy, to niestety częsty obraz w przychodniach. Jak zatem ułatwić funkcjonowanie infolinii medycznej? Jak podwyższyć jakość w telefonicznej obsłudze pacjenta? Poznaj odpowiedzi na te pytania.

Jak założyć firmę krok po kroku?

Czego potrzebujesz, aby założyć firmę? Odwagi, ambicji, kreatywności, pomysłu i oczywiście dopełnienia kilku niezbędnych formalności. Własna działalność to mnóstwo satysfakcji oraz ogromne możliwości samorealizacji. Od czegoś trzeba jednak zacząć. Co jest najważniejsze w pierwszej fazie zakładania firmy? Oto krótki poradnik, jak założyć firmę.

Wirtualny numer telefonu – czy warto?

Wirtualny numer usprawnia komunikację w firmie oraz obsługę klienta. Tak naprawdę dla osoby dzwoniącej korzystanie z niego nie jest związane z żadnymi zmianami. Jednak już dla firmy to duże udogodnienie, którego skuteczność oraz pozytywne efekty są dostrzegalne przez klientów.

5 najlepszych aplikacji do połączeń VoIP

Jedną z największych zalet telefonii internetowej VoIP jest jej mobilność. Dzięki darmowym aplikacjom na telefony, komputery i tablety korzystanie z VoIP jest niezwykle proste i staje się coraz bardziej popularne w środowisku biznesowym. Poznaj jedne z najlepszych, bezpłatnych aplikacji, które umożliwią Ci swobodne wykonywanie połączeń VoIP.

Nagrywanie rozmów z pacjentami rejestracji – 5 powodów dlaczego warto to robić!

Nagrywanie rozmów jest niezwykle ważną funkcją i udogodnieniem dla każdej placówka medyczna. Nie tylko ze względu na lepszą organizację pracy, ale także zadowolenie pacjentów. Poznaj 5 powodów dlaczego warto postawić na nagrywanie rozmów.

Telekomunikacja, nowoczesne technologie, nowinki w biznesie - o tym dla Ciebie piszemy!