Dokumenty

Komunikat w sprawie obniżenia cen za usługi międzynarodowe - obowiązywanie zmian od 15.05.2019
Komunikat w sprawie obniżenia cen za usługi w roamingu w Unii Europejskiej - obowiazywanie zmian od 01.01.2018
Komunikat w sprawie zmian w Prawie Telekomunikacyjnym - obowiazywanie zmian od 12.12.2018

Komunikat w sprawie wprowadzenia nowych przepisów Ochrony Danych Osobowych - obowiązuje od 25.04.2018
Kodeks Przetwarzania Danych Osobowych zgodnie z RODO - obowizuje od 25.05.2018
Komunikat w sprawie obniżenia cen za usługi w roamingu Międzynarodowym - obowiązuje od 16.07.2018
Zasady Polityki Uczciwego Korzystania - obowiązuje od 01.01.2019

Komunikat w sprawie obniżenia cen za usługi w roamingu w Unii Europejskiej - obowiązuje od 01.01.2018 (aktualizacja w związku ze zmianą adresu firmy - 11.01.2018)
Limit roamingowy na transmisję danych w Strefie 1 - obowiązuje  od 01.01.2019
Kodeks Dobrych Praktyk Telestrada S.A.


REGULAMINY:
Regulamin Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych - obowiązuje od 12.12.2018
Regulamin Telestrada Payments - obowiązuje od 24.10.2018

Regulamin Świadczenia Usługi Stałego Dostepu do Internetu - obowiązuje od 11.01.2018
Regulamin Sprzedaży i Udostępniania Urządzeń - obowiązuje od 31.03.2016
Regulamin_Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych White Phone - obowiązuje od 11.01.2018
Regulamin Promocji "Poleć nas znajomym"- obowiązuje od 25.05.2018
Regulamin Promocji "3 miesiące za 0 zł" - obowiązuje od 25.05.2018
Regulamin Usługi Fax to E-mail  - obowiązuje od 11.01.2018
Regulamin przesyłania faktur drogą elektroniczną - obowiązuje od 11.01.2018
Regulamin serwisu telestrada-online - obowiązuje od 25.05.2018
Regulamin serwisu lajt-online - obowiązuje od 25.05.2018


CENNIKI:

Telefon:
Cennik Usług Dodatkowych - obowiązuje od 15.05.2019
Cennik i Regulamin Oferty "Przyjazna Komórka"- obowiązuje od 15.02.2019

Cennik i Regulamin"Domowy bez limitu" - obowiązuje od 15.02.2019
Cennik i Regulamin Domowy "Domowy bez limitu II" Cyfrowy - obowiązuje od 11.01.2018
Cennik Plany Rodzinne - obowiązuje od 31.03.2016
Cennik Plan Rodzinny Europa-USA-Kanada- obowiązuje od 11.01.2018

Internet:

Regulamin Oferty Specjalnej "SuperSzybki Internet do 80 Mbps"- obowiązuje od 02.10.2018
Regulamin Oferty Specjalnej "Internet Mobilny 40 GB LTE"- obowiązuje od 11.01.2018
Cennik i Regulamin Oferty Specjalnej "Internet mobilny Telestrada"- obowiązuje od 06.07.2018
Cennik i Regulamin Oferty Specjalnej "Superprosty Internet z tabletem" - obowiązuje od 11.01.2018
Cennik Standardowy Internetu Stacjonarnego - obowiązuje od 31.03.2016
Deregulacja 76 gmin - obowiązuje od 25.04.2017

Inne:
Cennik Opłat Przyłączeniowych - obowiązuje od 31.03.2016
Cennik Usługi Fax-to-e-mail - obowiązuje od 31.03.2016

UMOWY:
Telefon:
Umowa o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych "Przyjazna Komórka"- obowiązuje od 15.02.2019
Umowa o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych "Domowy bez limitu" - obowiązuje od 15.02.2019

Umowa o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych "Domowy bez limitu II" Cyfrowy - obowiązuje od 25.05.2018

Umowa o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych Plany Rodzinne- obowiązuje od 12.12.2018

Umowa o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych Plan Rodzinny Europa-USA-Kanada- obowiązuje od 12.12.2018


Internet:
Umowa o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych "Internet Mobilny Telestrada"- obowiązuje od 25.05.2018
Umowa o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych"Superprosty internet z tabletem za 1 grosz"- obowiązuje od 25.05.2018
Umowa o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych"Superszybki Internet do 80 Mbps" - obowiązuje od 25.05.2018


OŚWIADCZENIA:
Wniosek o przeniesieniu numeru dla usługi telefonicznej - klient indywidualny i biznesowy 01.03.2019
Oświadczenie o przeniesieniu usługi internetu stacjonarnego- klient indywidualny i biznesowy - obowiązuje od 15.11.2018
Oświadczenie uzupełniające o przeniesieniu usługi internetu stacjonarnego - klient indywidualny - obowiązuje od 11.01.2018

Oświadczenie uzupełniające o przeniesieniu usługi internetu stacjonarnego - klient biznesowy - obowiązuje od 15.11.2018
Oświadczenie i upoważnienie KRD - obowiązuje od 11.01.2018
Oświadczenie małżonka do umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych - obowiązuje od 10.07.2018
Oświadczenie o odstapieniu od Umowy
Oświadczenie o rezygnacji z Usług

INNE:

Wniosek o Cesję Abonencką - obowiązuje od 09.07.2018
Zgoda na wysyłanie e-faktur - obowiązuje od 25.05.2018
Wycofanie zgody na e-fakturę
Zgoda na obciążenie rachunku-obowiązuje od 12.09.2018
Lista Serwisów i Domen Internetowych - obowiązuje od 25.05.2018
Polityka Prywatności i Cookie - obowiązuje od 25.05.2018
Partnerzy roamingowi - partnerzy roamingowi firmy Polkomtel, którzy realizują usługi telekomunikacyjne poza granicami Polski dla abonentów Telestrada S.A.

Limit roamingowy na transmisję danych w Strefie

Program do badania jakości łącza
Konfiguracja modemów