Dokumenty

Komunikat w sprawie obniżenia cen za usługi w roamingu w Unii Europejskiej - obowiazywanie zmian od 01.01.2018
Komunikat w sprawie zmian w Prawie Telekomunikacyjnym - obowiazywanie zmian od 12.12.2018

Komunikat w sprawie wprowadzenia nowych przepisów Ochrony Danych Osobowych - 25.04.2018
Kodeks Przetwarzania Danych Osobowych zgodnie z RODO - 25.05.2018
Komunikat w sprawie obniżenia cen za usługi w roamingu Międzynarodowym - 16.07.2018
Zasady Polityki Uczciwego Korzystania - 16.07.2018

Komunikat w sprawie obniżenia cen za usługi w roamingu w Unii Europejskiej - 01.01.2018 (aktualizacja w związku ze zmianą adresu firmy - 11.01.2018)
Limit roamingowy na transmisję danych w Strefie 1 - 01.01.2018 (aktualizacja - 11.01.2018)
Kodeks Dobrych Praktyk Telestrada S.A.


REGULAMINY:
Regulamin Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych - obowiązuje od 12.12.2018
Regulamin Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych - obowiązuje od 25.05.2018 do 11.12.2018
Regulamin Telestrada Payments - obowiązuje od 24.10.2018

Regulamin Świadczenia Usługi Stałego Dostepu do Internetu - obowiązuje od 11.01.2018
Regulamin Sprzedaży i Udostępniania Urządzeń - obowiązuje od 31.03.2016
Regulamin_Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych White Phone - obowiązuje od 11.01.2018
Regulamin Promocji "Poleć nas znajomym"- obowiązuje od 25.05.2018
Regulamin Promocji "3 miesiące za 0 zł" - obowiązuje 25.05.2018
Regulamin Usługi Fax to E-mail  - obowiązuje od 11.01.2018
Regulamin przesyłania faktur drogą elektroniczną - obowiązuje od 11.01.2018
Regulamin serwisu telestrada-online - obowiązuje od 25.05.2018

CENNIKI:

Telefon:
Cennik Usług Dodatkowych - obowiązuje od 01.01.2018

Cennik i Regulamin Oferty "Przyjazna Komórka"- obowiązuje od 11.01.2018
Cennik i Regulamin"Domowy bez limitu" - obowiązuje od 11.01.2018
Cennik i Regulamin Domowy "Domowy bez limitu II" Cyfrowy - obowiązuje od 11.01.2018

Cennik Plany Rodzinne Dzwoń do Wszystkich - obowiązuje od 11.01.2018
Cennik Plany Rodzinne - obowiązuje od 31.03.2016
Cennik Plan Rodzinny Optymalny - obowiązuje od 11.01.2018
Cennik Plan Rodzinny Europa-USA-Kanada- obowiązuje od 11.01.2018
Cennik Usług Dodatkowych - obowiązuje od 11.01.2018

Internet:

Regulamin Oferty Specjalnej "SuperSzybki Internet do 80 Mbps"- obowiązuje od 02.10.2018
Regulamin Oferty Specjalnej "Internet Mobilny 40 GB LTE"- obowiązuje od 11.01.2018
Cennik i Regulamin Oferty Specjalnej "Internet mobilny Telestrada"- obowiązuje od 06.07.2018
Cennik i Regulamin Oferty Specjalnej "Internet mobilny Telestrada"- obowiązuje od 11.01.2018 do 05.07.2018
Cennik i Regulamin Oferty Specjalnej "Superprosty Internet z tabletem" - obowiązuje od 11.01.2018
Cennik Standardowy Internetu Stacjonarnego - obowiązuje od 31.03.2016
Deregulacja 76 gmin - od 25.04.2017

Inne:
Cennik Opłat Przyłączeniowych - obowiązuje od 31.03.2016
Cennik Usługi Fax-to-e-mail - obowiązuje od 31.03.2016

UMOWY:
Telefon:
Umowa o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych "Przyjazna Komórka"- obowiązuje od 12.12.2018
Umowa o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych "Domowy bez limitu" - obowiązuje od 12.12.2018

Umowa o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych "Przyjazna Komórka"- obowiązuje od 25.05.2018 do 11.12.2018
Umowa o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych "Domowy bez limitu" - obowiązuje od 25.05.2018 do 11.12.2018
Umowa o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych "Domowy bez limitu II" Cyfrowy - obowiązuje od 25.05.2018

Umowa o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych"Plany Rodzinne Dzwoń do Wszystkich" - obowiązuje od 25.05.2018
 
Umowa o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych Plany Rodzinne- obowiązuje od 12.12.2018

Umowa o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych Plany Rodzinne- obowiązuje od 25.05.2018
Umowa o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych Plan Rodzinny Europa-USA-Kanada- obowiązuje od 12.12.2018

Umowa o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych Plan Rodzinny Europa-USA-Kanada- obowiązuje od 25.05.2018

Internet:
Umowa o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych "Internet Mobilny Telestrada"- obowiązuje od 11.01.2018 do 24.05.2018
Umowa o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych "Internet Mobilny Telestrada"- obowiązuje od 25.05.2018

Umowa o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych"Superprosty internet z tabletem za 1 grosz"- obowiązuje od 11.01.2018 do 24.05.2018
Umowa o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych"Superprosty internet z tabletem za 1 grosz"- obowiązuje od 25.05.2018

Umowa o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych"Superszybki Internet do 80 Mbps" - obowiązuje od 11.01.2018 do 24.05.2018
Umowa o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych"Superszybki Internet do 80 Mbps" - obowiązuje od 25.05.2018


OŚWIADCZENIA:
Oświadczenie o przeniesieniu numeru dla usługi mobilnej -klient indywidualny i biznesowy 12.12.2018
Oświadczenie o przeniesieniu numeru dla usługi mobilnej -klient indywidualny i biznesowy 11.01.2018 do 11.12.2018
Oświadczenie o przeniesieniu usługi stacjonarnej - klient indywidualny i biznesowy - obowiązuje od 15.11.2018
Oświadczenie uzupełniające o przeniesieniu usługi stacjonarnej - klient indywidualny - obowiązuje od 11.01.2018

Oświadczenie uzupełniające o przeniesieniu usługi stacjonarnej - klient biznesowy - obowiązuje od 15.11.2018
Oświadczenie i upoważnienie KRD - obowiązuje od 11.01.2018
Oświadczenie i upoważnienie KRD - obowiązuje od 31.03.2016 do 10.01.2018
Oświadczenie małżonka do umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych - obowiązuje od 10.07.2018
Oświadczenie o odstapieniu od Umowy
Oświadczenie o rezygnacji z Usług

PROGRAMY I STEROWNIKI:
Program do badania jakości łącza
Sterowniki do modemu Speed Touch ST330 USB.
Konfiguracja modemów

INNE:

Wniosek o Cesję Abonencką - obowiązuje od 09.07.2018
Zgoda na wysyłanie e-faktur - obowiązuje od 25.05.2018
Wycofanie zgody na e-fakturę
Zamówienie aparatu telefonicznego Plany Rodzinne Dzwoń do Wszystkich
Zgoda na obciążenie rachunku-obowiązuje od 12.09.2018
Regulamin serwisu telestrada-online - obowiązuje od 25.05.2018
Lista Serwisów i Domen Internetowych - obowiązuje od 25.05.2018
Polityka Prywatności i Cookie - obowiązuje od 25.05.2018
Partnerzy roamingowi - partnerzy roamingowi firmy Polkomtel, którzy realizują usługi telekomunikacyjne poza granicami Polski dla abonentów lajt mobile

Deklaracja przystąpienia do ubezpieczenia "Bezpieczny Dom i Rodzina"
Ogólne Warunki Ubezpieczenia Mienia Osób Fizycznych "Bezpieczny Dom i Rodzina"
Limit roamingowy na transmisję danych w Strefie