Dokumenty
 

Komunikat w sprawie obniżenia cen za usługi w roamingu w Unii Europejskiej- z dniem 12.09.2017
Cennik Usług Dodatkowych - obowiązuje od 18.10.2017
Zasady Polityki Uczciwego Korzystania - aktualizacja 12.09.2017
Limit roamingowy na transmisję danych w Strefie 1 - aktualizacja 12.09.2017

Kodeks Dobrych Praktyk Telestrada S.A.


REGULAMINY:
Regulamin Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych - obowiązuje od 31.03.2016
Regulamin Świadczenia Usługi Stałego Dostepu do Internetu - obowiązuje od 1.01.2017
Regulamin Sprzedaży i Udostępniania Urządzeń - obowiązuje od 31.03.2016
Regulamin_Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych White Phone - obowiązuje od 31.03.2016
Regulamin Promocji "Poleć nas znajomym"- obowiązuje od 31.03.2016
Regulamin Promocji "3 miesiące za 0 zł" - obowiązuje od 31.03.2016
Regulamin Usługi Fax to E-mail  - obowiązuje od 31.03.2016
Regulamin przesyłania faktur drogą elektroniczną - obowiązuje od 31.03.2016

CENNIKI:

Telefon:
Cennik i Regulamin Oferty "Przyjazna Komórka"-obowiązuje od 01.09.2017
Cennik i Regulamin Oferty "Przyjazna Komórka"-obowiązuje od 28.06.2017 do 01.09.2017
Cennik i Regulamin Domowy "Domowy bez limitu II" - obowiązuje od 25.04.2017
Cennik i Regulamin"Domowy bez limitu" - obowiązuje od 31.03.2016
Cennik Plany Rodzinne Dzwoń do Wszystkich - obowiązuje od 31.03.2016
Cennik Plany Rodzinne - obowiązuje od 31.03.2016
Cennik Plan Rodzinny Optymalny - obowiązuje od 31.03.2016
Cennik Plan Rodzinny Europa-USA-Kanada- obowiązuje od 31.03.2016
Cennik Usług Dodatkowych - obowiązuje od 18.10.2017

Internet:

Regulamin Oferty Specjalnej "SuperSzybki Internet do 80 Mbps"- obowiązuje od 06.11.2017
Regulamin Oferty Specjalnej "Internet Mobilny 40 GB LTE"
Cennik i Regulamin Oferty Specjalnej "Internet mobilny Telestrada"- obowiązuje od 3.07.2017
Cennik i Regulamin Oferty Specjalnej "Superprosty Internet z tabletem" - obowiązuje od 14.09.2017
Cennik Standardowy Internetu Stacjonarnego - obowiązuje od 31.03.2016
Deregulacja 76 gmin - od 25.04.2017

Inne:
Cennik Opłat Przyłączeniowych - obowiązuje od 31.03.2016
Cennik Usługi Fax-to-e-mail - obowiązuje od 31.03.2016

UMOWY:
Telefon:
Umowa o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych "Przyjazna Komórka"- obowiązuje od 13.11.2017
Umowa o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych "Domowy bez limitu" - obowiązuje od 13.11.2017
Umowa o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych Plan Rodzinny Optymalny- obowiązuje od 13.11.2017
Umowa o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych"Plany Rodzinne Dzwoń do Wszystkich" - obowiązuje od 13.11.2017
Umowa o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych Plany Rodzinne- obowiązuje od 13.11.2017
Umowa o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych Plan Rodzinny Europa-USA-Kanada- obowiązuje od 13.11.2017

Internet:
Umowa o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych "Internet Mobilny Telestrada"- obowiązuje od 13.11.2017
Umowa o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych"Superprosty internet z tabletem za 1 grosz"- obowiązuje od 13.11.2017

Umowa o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych"Superszybki Internet do 80 Mbps" - obowiązuje od 13.11.2017


OŚWIADCZENIA:
Oświadczenie o przeniesieniu numeru dla usługi telefonicznej -klient indywidualny i biznesowy
Oświadczenie o przeniesieniu usługi internetowej - klient indywidualny i biznesowy - obowiązuje od 31.03.2016
Oświadczenie uzupełniające o przeniesieniu usługi internetowej - klient indywidualny - obowiązuje od 31.03.2016
Oświadczenie uzupełniające o przeniesieniu usługi internetowej- klient biznesowy - obowiązuje od 31.03.2016
Oświadczenie i upoważnienie KRD obowiązuje od 31.03.2016
Oświadczenie małżonka do umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych -obowiązuje od 31.03.2016
Oświadczenie o odstapieniu od Umowy
Oświadczenie o rezygnacji z Usług

PROGRAMY I STEROWNIKI:
Program do badania jakości łącza
Sterowniki do modemu Speed Touch ST330 USB.
Konfiguracja modemów

INNE:
Zgoda na wysyłanie e-faktur
Wycofanie zgody na e-fakturę
Zamówienie aparatu telefonicznego Plany Rodzinne Dzwoń do Wszystkich
Zgoda na obciążenie rachunku-obowiązuje od 31.03.2016
Porozumienie o cesji - obowiązuje od 31.03.2016
Deklaracja przystąpienia do ubezpieczenia "Bezpieczny Dom i Rodzina"
Ogólne Warunki Ubezpieczenia Mienia Osób Fizycznych "Bezpieczny Dom i Rodzina"
Limit roamingowy na transmisję danych w Strefie 1